Wil je praktische voorbeelden van leidinggevenden, teams en organisaties die Klantmeesters hielp en helpt? Wij laten het graag zien.
Je organisaties of afdeling klantgerichter maken: hoe pak jij dat aan? Bij Klantmeesters geloven we niet in pleisterplakken door 'een keer een training' of een visie als 'mijn mensen moeten het gewoon beter doen'... Wil je gedegen en duurzaam werken aan klantgerichtheid, pak het dan van twee kanten aan:
Wat is de propositie van jouw organisatie, wat is de missie en visie, wat zijn jouw bedrijfswaarden? Omschrijf vervolgens concrete doelen en motiverende doelstellingen in klantgerichtheid.
Rust je medewerker toe om de gestelde doelstellingen te halen. Sterker nog: laat hen zelf die doelstellingen formuleren. Dat geeft intrinsieke motivatie, betrokkenheid én realisme. Maak het vooral praktisch: vindt een medewerker het lastig om gastvrij een suggestie te doen aan bepaalde gastengroepen? Bied een training aan! Heeft een medewerker moeite een klagende klant weer tevreden te laten vertrekken? Leid degene op!
Graag hebben wij contact en maken wij kennis met je.
Alles begint met een gesprek. Dus... wanneer komt het uit?
Klantmeesters heeft een landelijke dekking: onze trainers staan voor je klaar waar dat nodig is. Centraal in Nederland hebben wij een ontmoetingsplek.
Totaalaanpak:
- Klantkijkers: meet, weet, deel...
- Klantmeesters: ...leer, presteer, beheer
Beiden zijn onderdeel van Driepunt B.V.
Voel je welkom met al je vragen!
Vul je gegevens in en wij nemen contact met je op.