.jpeg)
"Vriendelijkheid kost niets...". Een warm welkom, fijne en professionele service kan je horeca zaak wél onderscheiden van de concurrent. Geef je medewerkers een energieke boost die ervoor zorgt dat ze nog gemotiveerder en met nog meer plezier aan de slag gaan!
Doelgroep: Horeca, operationeel team en management
Doelgroep grootte: 1-20 personen
Duur: 4 uren
Klantmeesters werkt zowel met maatwerk trainingen als vaste programma's. In dit geval is een vast programma voor handen. Daarmee krijg je dan ook onze vaste trainer Mike. Deze vragen en andere vragen komen aan bod:
- Hoe goed ken je je bedrijf? En je collega’s?
- Hoe gebruik je je zintuigen in je werk?
- Wanneer vraag je /geef je hulp?
- Wat verkoop je precies?
- Welke taken voer je uit?
- Waar let je op tijdens je werkzaamheden?
- Hoe efficiënt ga je te werk?
- Hoe verwelkom je je gasten?
- Hoe ga je om met vragen van gasten?
- Hoe zorg je ervoor dat gasten terugkomen?
Dit past jouw team na de training toe:
- Betere waarneming van jullie eigen werkomgeving
- Stellen van betere vragen
- Het verwelkomen van gasten op een manier die zij waarderen
- Meer tijd en aandacht aan gastvrijheidstechnieken
- Betere samenwerking met collega’s en management
- Slimmer en efficiënter werken
- Meer bewustzijn van kosten en gebruik van materialen/producten
- Meer zelfvertrouwen door meer kennis en kunde
Graag hebben wij contact en maken wij kennis met je.
Alles begint met een gesprek. Dus... wanneer komt het uit?
Klantmeesters heeft een landelijke dekking: onze trainers staan voor je klaar waar dat nodig is. Centraal in Nederland hebben wij een ontmoetingsplek.
Totaalaanpak:
- Klantkijkers: meet, weet, deel...
- Klantmeesters: ...leer, presteer, beheer
Beiden zijn onderdeel van Driepunt B.V.
Voel je welkom met al je vragen!
Vul je gegevens in en wij nemen contact met je op.
